LOKALER TELCO / INTERNET CHAMPION    Unsere Kunde ist die databaar in Baar. Ein regionaler Telekommunikation Player mit starkem Glasfasernetz und Dienstleistungen für Digitales TV, Internet, Telefonie und weitere Telco Dienstleistungen.  Zufriedene und treue Kunden sind das wichtigste Gut – um diese Zielsetzung zu erreichen suchen wir für den Standort Baar Dich als:   

SERVICE & SUPPORT ENGINEER

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH       Du übernimmst Verantwortung für sämtliche technischen Kundenanliegen und sorgst für ein reibungsloses Funktionieren aller unserer Services beim Kunden First & Second Level. Du arbeitest aktiv mit unserem CRM und Ticketing System und bist bereit Pikett Dienst zu übernehmen. Bei Kunden wie in Anschlussnetzen führst Du Installationen und Unterhalt durch und stellst sicher dass Managed Systeme reibungslos laufen. Du bist verantwortlich für die Kundenendgeräte in Bezug auf vorbereiten, aufbereiten und Lagerverwaltung. 

IHRE PERSÖNLICHKEIT        Du bist ein Technikfan und Geek und begeisterst Dich für Multimedia und Installationstechnik, TV, Internet, Telefonie, Webservices sowie  HFC und Glasfaser Netzen . Dabei sind Deine technischen Kenntnisse schon tief und Du bist bereit ständig am Ball zu  bleiben. Du hast Freue am Kontakt mit Kunden, hörst zu was technisch nicht funktioniert und zauberst ihnen mit Deiner Expertise und Lösungsorientierung ein Lächeln ins Gesicht. Du hast eine eigenständige Arbeitsweis und weisst wo Du anpacken musst.

IHRE PERSPEKTIVEN        Eine anspruchsvolle und umfassende Support Rolle in welcher Du die gesamte Bandbreite von Lösungen bearbeiten kannst und Dir so ein breites know how aufbauen kannst Du bist hier kein Nummer sondern Taktgeber mit Einfluss aufs Geschäft, die Angebote und direktem Kundenfeedback. Hier kannst Du einen nachhalten Footprint setzen welcher Dein Netzwerk und Deine Reputation erhöht.